2024湖北空港航空地面服務(wù)有限公司“人才儲(chǔ)備庫”招聘公告

湖北空港航空地面服務(wù)有限公司“人才儲(chǔ)備庫”招聘公告

一、招聘崗位及職責(zé)

湖北空港航空地面服務(wù)有限公司是湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司旗下的成員企業(yè)。公司總部設(shè)在武漢天河國際機(jī)場(chǎng)，經(jīng)營范圍包括航空旅客運(yùn)輸?shù)孛娣��?wù)、飛機(jī)經(jīng)停站坪服務(wù)、機(jī)務(wù)航線維修業(yè)務(wù)、一類大中型客車維修業(yè)務(wù)、以及與航空運(yùn)輸有關(guān)的其他服務(wù)業(yè)務(wù)。

因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，湖北空港航空地面服務(wù)有限公司擬面向社會(huì)建立人才儲(chǔ)備庫，根據(jù)湖北壟上航空地面服務(wù)有限公司(以下簡稱“壟上航空”)與湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司相關(guān)合作協(xié)議，壟上航空作為人才儲(chǔ)備庫建立工作的實(shí)施方�，F(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)告知如下：

一、招聘崗位及職責(zé)

崗位一：助理服務(wù)員(國內(nèi))

職責(zé)：

1.做到首問責(zé)任制;

2.指引到達(dá)旅客，確保旅客順利進(jìn)港和提取行李;

3.引導(dǎo)過站旅客進(jìn)入候機(jī)廳休息，根據(jù)原始登機(jī)牌發(fā)放過站登機(jī)牌，確保發(fā)放準(zhǔn)確;

4.組織旅客登機(jī)，維持登機(jī)秩序，查驗(yàn)旅客登機(jī)牌，將旅客信息準(zhǔn)確錄入離港系統(tǒng)，與機(jī)組核對(duì)旅客人數(shù);

5.及時(shí)查找未登機(jī)旅客，行李信息及時(shí)通報(bào)，確保實(shí)際出發(fā)數(shù)據(jù)與艙單一致;

6.為老、幼、病、殘、孕等特殊旅客提供服務(wù)(如輪椅、擔(dān)架、無陪等);

7.航班延誤時(shí)為旅客做好解釋工作并發(fā)放餐食及送賓館;

8.登機(jī)系統(tǒng)故障時(shí)，按照預(yù)案要求做好手工登機(jī);

9.發(fā)現(xiàn)異常旅客按照程序及時(shí)上報(bào);

10.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，將信息及時(shí)上報(bào)，按照預(yù)案要求做好旅客的疏散工作;

11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位二：助理服務(wù)員(中轉(zhuǎn))

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)回答中轉(zhuǎn)旅客的咨詢，主動(dòng)為中轉(zhuǎn)旅客推介中轉(zhuǎn)服務(wù)產(chǎn)品，確保信息暢通、準(zhǔn)確;

2.負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)旅客客票、證件的查驗(yàn)，告知旅客行李運(yùn)輸安全規(guī)定，完成為中轉(zhuǎn)旅客辦理轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)、行李轉(zhuǎn)運(yùn)的工作，確保離港系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并作好相應(yīng)臺(tái)帳記錄;

3.指引中轉(zhuǎn)旅客前往相應(yīng)登機(jī)口候機(jī)，協(xié)助中轉(zhuǎn)旅客順利銜接中轉(zhuǎn)行程;

4.負(fù)責(zé)與行李分揀人員進(jìn)行中轉(zhuǎn)行李交接，確保交接及時(shí)、準(zhǔn)確;

5.負(fù)責(zé)告知中轉(zhuǎn)旅客不正常航班信息，協(xié)助旅客辦理客票退改簽手續(xù);

6.負(fù)責(zé)辦公用品和其他單據(jù)，如登機(jī)牌、行李標(biāo)牌的保管，防止被盜或?yàn)E用;

7.負(fù)責(zé)維護(hù)中轉(zhuǎn)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備和區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。(如：防止旅客和公眾進(jìn)入機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)、踩踏行李傳送帶等)

8.及時(shí)向上級(jí)主管部門或公安機(jī)關(guān)上報(bào)中轉(zhuǎn)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的可疑情況，參與緊急情況的應(yīng)急處置;

9.負(fù)責(zé)和承擔(dān)與之簽訂公共航空運(yùn)輸協(xié)議所明確的相應(yīng)航空安全保衛(wèi)責(zé)任;

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位三：國際助理服務(wù)員(國際)

職責(zé)：

1.保障進(jìn)出港航班：執(zhí)行進(jìn)出港國際航班的正常保障;

2.不正常航班保障：不正常航班旅客的解釋安撫工作及保障方案的執(zhí)行;

3.特殊情況處理：漏乘、誤機(jī)等旅客的改簽、退票及特殊要求的解釋工作;

4.負(fù)責(zé)為代理航空公司提供國際航班的出入境申報(bào)及中轉(zhuǎn)航班的指引、銜接等服務(wù)工作;

5.負(fù)責(zé)旅客客票、證件的查驗(yàn)，完成為旅客辦理乘機(jī)/轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)、收運(yùn)/轉(zhuǎn)運(yùn)行李的工作;

6.及時(shí)向上級(jí)主管部門或公安機(jī)關(guān)上報(bào)登機(jī)過程中發(fā)現(xiàn)的可疑情況，參與緊急情況的應(yīng)急處置;

7.負(fù)責(zé)和承擔(dān)與之簽訂公共航空運(yùn)輸協(xié)議所明確的相應(yīng)航空安全保衛(wèi)責(zé)任;

8.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

以上崗位工作地點(diǎn)均為：武漢

二、薪資及要求

崗位一：助理服務(wù)員(國內(nèi))月薪4100-4400元

1.大學(xué)�？�(含)以上學(xué)歷;

2.年齡 30 周歲以下;

3.男身高 170CM(含)以上，女身高 160CM(含)以上;

4.有以下情況之一者優(yōu)先：民航運(yùn)輸類專業(yè);英語、法語或其他語種專業(yè);大學(xué)英語 CET4(425 分)同等及以上水平;

藝術(shù)表演特長者(如：聲樂 、器樂、舞蹈、表演類等專業(yè));

5.身體健康，無色盲、色弱，能夠勝任崗位工作。

崗位二：助理服務(wù)員(中轉(zhuǎn))月薪4100-4400元

1.大學(xué)專科(含)以上學(xué)歷;

2.年齡 30周歲以下;

3.男身高 170CM(含)以上，女身高 160CM(含)以上;

4.有以下情況之一者優(yōu)先：民航運(yùn)輸類專業(yè);英語、法語或其他語種專業(yè);大學(xué)英語 CET4(425 分)同等及以上水平;

藝術(shù)表演特長者(如：聲樂 、器樂、舞蹈、表演類等專業(yè));

5.身體健康，無色盲、色弱，能夠勝任崗位工作。

崗位三：國際助理服務(wù)員(國際)月薪4500-5000元

1.大學(xué)�？�(含)以上學(xué)歷;

2.年齡 25 周歲以下;

3.男身高 170CM(含)以上，女身高 160CM(含)以上;

4.大學(xué)英語 A 級(jí)或 BEC 劍橋商務(wù)英語初級(jí)同等及以上水平;

5.有以下情況之一者優(yōu)先：民航機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷;大學(xué)英語CET4(425分)同等及以上水平;熟練英語口語能力;

6.身體健康，無色盲、色弱，能夠勝任崗位工作。

三、報(bào)名方式

本次報(bào)名接受線上線下兩種方式報(bào)名，請(qǐng)按要求準(zhǔn)備相應(yīng)的報(bào)名資料;

一、線下報(bào)名(時(shí)間：工作日09：00-12：00，14：00-17：30)

準(zhǔn)備資料：

1.身份證原件及復(fù)印件1份(正反面復(fù)印到1張A4紙上);

2.畢業(yè)證書原件及復(fù)印件1份;

3.學(xué)歷認(rèn)證報(bào)告原件及復(fù)印件1份或教育部學(xué)歷證書電子注冊(cè)備案表原件1份;

4.有英語、法語等專業(yè)等級(jí)證書原件及復(fù)印件1份;

5.有駕駛證的提供原件及復(fù)印件1份(正證和副證復(fù)印到1張A4紙上);

6.一寸近期彩色登記照1張。

二、線上報(bào)名

在“壟上人才”微信公眾號(hào)中回復(fù)“240221”，按要求完成資料提交。

以上兩種報(bào)名方式第三次報(bào)名時(shí)間截止至2024年2月29日17：00

注：本次面試為線下面試，為了報(bào)名面試工作的順利進(jìn)行，報(bào)名提供的所有資料(包括但不限于身份證、戶口本、畢業(yè)證等原件)需保證真實(shí)有效且在身邊，如存在偽造報(bào)名資料或報(bào)名資料遺失等情況，我司有權(quán)力拒絕應(yīng)聘者參加面試。

四、其他說明事項(xiàng)及聯(lián)系方式

一、合同簽署、勞務(wù)報(bào)酬等相關(guān)說明

聘用人員與勞務(wù)派遣公司簽署勞動(dòng)合同，由勞務(wù)派遣公司統(tǒng)一辦理社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。工作滿一年后可享受帶薪年休假;國家法定節(jié)假日加班費(fèi)、夜班費(fèi)另計(jì)。公司提供免費(fèi)的職業(yè)培訓(xùn)。

二、委托報(bào)名單位、地址及聯(lián)系方式

本次招聘的指定官方消息發(fā)布為已經(jīng)與湖北空港航空地面服務(wù)有限公司簽訂有效的勞務(wù)派遣用工服務(wù)采購合同的公司，招聘及錄用后均不收取任何費(fèi)用。如有其他任何第三方中介、網(wǎng)站、郵件或短信等散布的任何收費(fèi)信息均為不實(shí)信息。本次招聘也不委托任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人舉辦任何形式的輔導(dǎo)培訓(xùn)班，請(qǐng)應(yīng)聘者提高警惕，謹(jǐn)防受騙。

三、聯(lián)系方式

電 話：18171491576(微信同號(hào))17786410258(微信同號(hào))

公司地址：湖北省武漢市洪山區(qū)高新大道 678 號(hào)廣電傳媒大廈

崗位一：助理服務(wù)員(國內(nèi))

職責(zé)：

1.做到首問責(zé)任制;

2.指引到達(dá)旅客，確保旅客順利進(jìn)港和提取行李;

3.引導(dǎo)過站旅客進(jìn)入候機(jī)廳休息，根據(jù)原始登機(jī)牌發(fā)放過站登機(jī)牌，確保發(fā)放準(zhǔn)確;

4.組織旅客登機(jī)，維持登機(jī)秩序，查驗(yàn)旅客登機(jī)牌，將旅客信息準(zhǔn)確錄入離港系統(tǒng)，與機(jī)組核對(duì)旅客人數(shù);

5.及時(shí)查找未登機(jī)旅客，行李信息及時(shí)通報(bào)，確保實(shí)際出發(fā)數(shù)據(jù)與艙單一致;

6.為老、幼、病、殘、孕等特殊旅客提供服務(wù)(如輪椅、擔(dān)架、無陪等);

7.航班延誤時(shí)為旅客做好解釋工作并發(fā)放餐食及送賓館;

8.登機(jī)系統(tǒng)故障時(shí)，按照預(yù)案要求做好手工登機(jī);

9.發(fā)現(xiàn)異常旅客按照程序及時(shí)上報(bào);

10.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，將信息及時(shí)上報(bào)，按照預(yù)案要求做好旅客的疏散工作;

11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位二：助理服務(wù)員(中轉(zhuǎn))

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)回答中轉(zhuǎn)旅客的咨詢，主動(dòng)為中轉(zhuǎn)旅客推介中轉(zhuǎn)服務(wù)產(chǎn)品，確保信息暢通、準(zhǔn)確;

2.負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)旅客客票、證件的查驗(yàn)，告知旅客行李運(yùn)輸安全規(guī)定，完成為中轉(zhuǎn)旅客辦理轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)、行李轉(zhuǎn)運(yùn)的工作，確保離港系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并作好相應(yīng)臺(tái)帳記錄;

3.指引中轉(zhuǎn)旅客前往相應(yīng)登機(jī)口候機(jī)，協(xié)助中轉(zhuǎn)旅客順利銜接中轉(zhuǎn)行程;

4.負(fù)責(zé)與行李分揀人員進(jìn)行中轉(zhuǎn)行李交接，確保交接及時(shí)、準(zhǔn)確;

5.負(fù)責(zé)告知中轉(zhuǎn)旅客不正常航班信息，協(xié)助旅客辦理客票退改簽手續(xù);

6.負(fù)責(zé)辦公用品和其他單據(jù)，如登機(jī)牌、行李標(biāo)牌的保管，防止被盜或?yàn)E用;

7.負(fù)責(zé)維護(hù)中轉(zhuǎn)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備和區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。(如：防止旅客和公眾進(jìn)入機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)、踩踏行李傳送帶等)

8.及時(shí)向上級(jí)主管部門或公安機(jī)關(guān)上報(bào)中轉(zhuǎn)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的可疑情況，參與緊急情況的應(yīng)急處置;

9.負(fù)責(zé)和承擔(dān)與之簽訂公共航空運(yùn)輸協(xié)議所明確的相應(yīng)航空安全保衛(wèi)責(zé)任;

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位三：國際助理服務(wù)員(國際)

職責(zé)：

1.保障進(jìn)出港航班：執(zhí)行進(jìn)出港國際航班的正常保障;

2.不正常航班保障：不正常航班旅客的解釋安撫工作及保障方案的執(zhí)行;

3.特殊情況處理：漏乘、誤機(jī)等旅客的改簽、退票及特殊要求的解釋工作;

4.負(fù)責(zé)為代理航空公司提供國際航班的出入境申報(bào)及中轉(zhuǎn)航班的指引、銜接等服務(wù)工作;

5.負(fù)責(zé)旅客客票、證件的查驗(yàn)，完成為旅客辦理乘機(jī)/轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)、收運(yùn)/轉(zhuǎn)運(yùn)行李的工作;

6.及時(shí)向上級(jí)主管部門或公安機(jī)關(guān)上報(bào)登機(jī)過程中發(fā)現(xiàn)的可疑情況，參與緊急情況的應(yīng)急處置;

7.負(fù)責(zé)和承擔(dān)與之簽訂公共航空運(yùn)輸協(xié)議所明確的相應(yīng)航空安全保衛(wèi)責(zé)任;

8.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

以上崗位工作地點(diǎn)均為：武漢

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