事業(yè)單位面試技巧：人際交往題目如何答出亮點(diǎn)

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在各類面試考試中，人際交往類題目考試頻率一直居高不下，今天華圖事業(yè)單位和大家聊一聊如何科學(xué)備考人際交往類題目，以及此類題目如何答出亮點(diǎn)。

人際交往題目，主要圍繞著未來工作人際關(guān)系相關(guān)問題，考查考生解決問題的能力。在備考初期，部分同學(xué)可能會遇到無話可說的問題，其實(shí)也就是分析情況，解決問題時(shí)展不開，一步到位。在這種情況下，就需要同學(xué)們了解處理人際問題的原則、積累常見解決問題的手段。在備考中后期，有些同學(xué)可能會遇到答題同質(zhì)化、語言啰嗦的問題，想要解決問題，讓自己的答題更上一層樓，就需要從審題入手，準(zhǔn)確審題，結(jié)合題干身份，新入職或業(yè)務(wù)骨干、項(xiàng)目組組長等身份，充分作答。同時(shí)，加強(qiáng)練習(xí)，少說長句，多說短句;減少解釋，側(cè)重做法。讓人際題目作答，達(dá)到簡潔、準(zhǔn)確的目的。

在具體作答方法層面，今天和大家聊一聊處理人際問題的兩個(gè)原則，即主動性和溝通性。

第一，主動性。即在人際交往題目中，要充分發(fā)揮主觀能動性。較為常用的是，主動從自身尋找問題。部分同學(xué)在作答中，容易忽略自身問題，而把外界因素放大。比如：領(lǐng)導(dǎo)在出差中，電話指導(dǎo)你完成一項(xiàng)工作，你嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求操作，但工作出現(xiàn)了問題，請問你怎么辦?本題的作答關(guān)鍵就是，你能否主動從自身尋找自身問題。分析自身可能存在的問題，如：電話指導(dǎo)中，自己未聽清或未記錄清楚。如：領(lǐng)導(dǎo)出差時(shí)，單位實(shí)際情況發(fā)生變化，但自己卻并未向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。也可能是自己在執(zhí)行過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤。認(rèn)識到自身錯(cuò)誤后，再針對性地進(jìn)行解決。

第二，溝通性。溝通并不是簡單的交流，要做到有效溝通，可以從情、理，兩個(gè)角度出發(fā)，即先情后理。在溝通時(shí)，先做到換位思考，通過理解或肯定的方式打開局面，接下來再根據(jù)問題進(jìn)行溝通，提出建議，效果會更好。比如：你和小王一起合作一個(gè)項(xiàng)目，小王因天天加班而產(chǎn)生負(fù)面情緒，影響工作進(jìn)度，你怎么辦?我們在勸說小王時(shí)，切忌一味指責(zé)，也可以通過理解關(guān)心，打開局面，比如：理解工作壓力大，擔(dān)心身體疲憊影響工作狀態(tài)，或肯定他在本次工作中的付出等。將心比心后，小王也會更好的聽你后面的勸說，從而調(diào)整狀態(tài)，回歸工作。

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