事業(yè)單位面試熱點(diǎn)：服務(wù)區(qū)成網(wǎng)紅景區(qū)

【熱點(diǎn)案例】

十一假期的到來(lái)，又到了全國(guó)的旅游高峰期。有人選擇自駕領(lǐng)略風(fēng)光，有人選擇驅(qū)車(chē)回家看望家人。高速公路也到了一年中最繁忙的時(shí)候，尤其是黃金周的高速公路的服務(wù)區(qū)。提到服務(wù)區(qū)，很多人的印象還停留在加油、上廁所，接點(diǎn)熱水，最多買(mǎi)點(diǎn)小零食，然后走人。即便如今，大多數(shù)服務(wù)區(qū)的功能也是“即停即走”。很多人因?yàn)榉��?wù)區(qū)菜飯質(zhì)量不佳、價(jià)格偏貴，不得不忍受著疲勞和饑餓，急匆匆上路行駛。

而近日，一組“最美高速服務(wù)區(qū)”的圖文廣為傳播，展現(xiàn)的是今年重裝開(kāi)業(yè)的江蘇寧滬高速陽(yáng)澄湖服務(wù)區(qū)，變身微縮版蘇州園林，粉墻黛瓦，小橋流水，不僅有美麗的園林景致，還有非遺展館、昆曲演出、科技館、機(jī)器人餐廳。這哪里還是傳統(tǒng)的服務(wù)區(qū)?分明是一座特色景點(diǎn)。對(duì)此網(wǎng)友們紛紛評(píng)論：“有人專(zhuān)門(mén)去服務(wù)區(qū)玩，特地跑個(gè)高速，比如我爸媽。”“這明明是把蘇州園林建在高速路上了啊。”

【模擬題目】

近日，一組“最美高速服務(wù)區(qū)”的圖文廣為傳播，圖片中傳統(tǒng)的高速服務(wù)區(qū)搖身一變成粉墻黛瓦、小橋流水的蘇州園林，成為了旅游打卡地。網(wǎng)友們紛紛表示“這是把蘇州園林健在了高速上啊”。對(duì)此，你怎么看?

【題目解析】

1.整體評(píng)價(jià)

黃金周旅游高峰期的到來(lái)，使得人們對(duì)高速服務(wù)區(qū)的需求量增加。服務(wù)區(qū)從以往的“即停即走”，滿(mǎn)足基本需要的功能區(qū)域，轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)合型服務(wù)區(qū)域。這是服務(wù)區(qū)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變讓路上的風(fēng)景更加宜人。

2.分析意義

(1)完善服務(wù)屬性，滿(mǎn)足大眾消費(fèi)需求。隨著國(guó)人消費(fèi)水平的提升，需求的增長(zhǎng)。服務(wù)區(qū)從滿(mǎn)足停車(chē)、加油、吃飯等基本需求，到增加少量購(gòu)物空間，再到建起小型購(gòu)物中心，最后融入旅游和文化等元素，不斷向復(fù)合功能型服務(wù)區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

(2)發(fā)展本土經(jīng)濟(jì)，打造城市口碑形象。高速服務(wù)區(qū)是城市的展示窗口和推廣媒介，通過(guò)服務(wù)區(qū)前期的投入，就會(huì)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)久的經(jīng)濟(jì)收益，吸引眾多品牌商家入駐，進(jìn)而帶動(dòng)更多的消費(fèi)，形成口碑與效益的良性循環(huán)。

(3)樹(shù)立慢享理念，推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境提升。“服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)”的內(nèi)核是“快行慢享”的理念——高速公路要讓旅客盡快通過(guò)，但在服務(wù)區(qū)可以享受慢生活。讓服務(wù)更加人性化，有利于推動(dòng)社會(huì)消費(fèi)服務(wù)環(huán)境的整體提升。

3.分析問(wèn)題

(1)企業(yè)入駐率。服務(wù)區(qū)的多樣化服務(wù)還是要依靠企業(yè)的入駐，提供多樣的服務(wù)內(nèi)容。但對(duì)于服務(wù)區(qū)而言，重游率難以把握，且投入成本高，企業(yè)的入駐率也難以保證。

(2)同質(zhì)化。服務(wù)區(qū)發(fā)展已有成功案例，如果一味的進(jìn)行模仿復(fù)制，則難以迎來(lái)新的發(fā)展。

4.解決對(duì)策

(1)做好頂層設(shè)計(jì)，政府根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶厣�，旅游景區(qū)可設(shè)計(jì)配套的風(fēng)格。對(duì)入駐服務(wù)區(qū)的企業(yè)做好政策幫扶工作，減少稅收。

(2)提升服務(wù)質(zhì)量。落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步提升高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)》，提升服務(wù)區(qū)綜合服務(wù)能力，為駕乘人員提供旅游延伸服務(wù)，推廣重點(diǎn)商品和服務(wù)“同城同價(jià)”制度。

(3)征集多方建議。服務(wù)區(qū)在建設(shè)過(guò)程中與運(yùn)營(yíng)期間，可不間斷的向公眾征集意見(jiàn)，根據(jù)當(dāng)下社會(huì)發(fā)展潮流，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的更新，避免內(nèi)容模式老舊。