事業(yè)單位面試試題：你去慰問貧困戶，不小心把之前慰問退休老干部的一張圖片放一起了，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么辦？

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你去慰問貧困戶，不小心把之前慰問退休老干部的一張圖片放一起了，報道發(fā)出去，網(wǎng)友說這個圖片和貧困戶不符，質(zhì)疑你單位的這個工作。領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么辦?

參考要點：

1. 表明態(tài)度

1). 快速反應(yīng)，妥善解決

2. 處理方法

1). 如實匯報情況

2). 刪除相關(guān)報道

3). 針對性解決

4). 官方發(fā)聲

5). 主動道歉

3. 總結(jié)提高

1). 反思錯誤

參考解析：

你去慰問貧困戶，不小心把之前慰問退休老干部的一張圖片放一起了，報道發(fā)出去，網(wǎng)友說這個圖片和貧困戶不符，質(zhì)疑我單位工作。如果不及時處理，會嚴(yán)重影響到單位的公信力，所以我會快速反應(yīng)，妥善解決。

第一，如實匯報情況。由于這是我的粗心所導(dǎo)致的，我會第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報事情的情況，讓領(lǐng)導(dǎo)有全面的了解，聽從領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示，快速解決此事。

第二，刪除相關(guān)報道。為了避免事態(tài)擴大化，我會第一時間聯(lián)系編輯部，將錯誤的報道進(jìn)行刪除，爭取將危害降到最低。同時，我也會了解網(wǎng)民目前的關(guān)注情況，是否已經(jīng)產(chǎn)生了比較大的負(fù)面影響。

第三，針對性解決。如果事態(tài)比較嚴(yán)重，導(dǎo)致了很多網(wǎng)民的疑惑，我會尋求領(lǐng)導(dǎo)的同意，聯(lián)動宣傳科的同事將此次的錯誤的經(jīng)過，向網(wǎng)民說明清楚，把握好輿論的最佳時機，不要被無心的網(wǎng)友再次傳播。

第四，官方發(fā)聲。在官網(wǎng)發(fā)布針對該事件的聲明，表明單位的態(tài)度，及時獲得網(wǎng)友們的理解，不至于讓事態(tài)擴大化，要能夠知錯能改。

第五，主動道歉。因為這件事情涉及到了退休老干部，肯定也會給他帶來很多的困擾，我會為我的錯誤向老干部進(jìn)行歉意，親自到其家中，說明事情的經(jīng)過，認(rèn)真反思，避免下次出現(xiàn)類似的情況

最后，反思錯誤。這件事情確實負(fù)責(zé)在我，我們要直面存在的問題，感謝網(wǎng)友指出的意見，我們會改正自己的態(tài)度，舉一反三，引以為戒，加強自己的業(yè)務(wù)能力。

通過這件事情。我也意識到了工作上要更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，自己代表了單位的形象，自己的業(yè)務(wù)能力也會讓群眾感受到單位的專業(yè)度，所以要時刻保持警惕，不斷提高自己的工作能力，將工作做的更好!

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