事業(yè)單位面試熱點(diǎn)：ChatGPT“出圈”

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熱點(diǎn)：ChatGPT“出圈”：不光要“Chat”更要“基”“批”“替”

【熱點(diǎn)鏈接】

1.要說最近誰是頭號(hào)“網(wǎng)紅”，想必非ChatGPT莫屬。從面世到日活用戶破億，它在短時(shí)間內(nèi)火爆全球，一時(shí)間成為現(xiàn)象級(jí)消費(fèi)類AI應(yīng)用。ChatGPT到底是啥?簡(jiǎn)言之，它是一款A(yù)I聊天機(jī)器人，本質(zhì)上仍是替代人工勞動(dòng)的生產(chǎn)力工具。但相較于其他聊天機(jī)器人，ChatGPT無疑更“聰明”，寫論文、編代碼、創(chuàng)作小說等工作，都能手到擒來。不少和它“聊過天”的網(wǎng)友感嘆，“只有你想不到，沒有ChatGPT辦不成的”，甚至有人擔(dān)心會(huì)被它搶飯碗�？梢哉f，“高能”的ChatGPT，助推AI由“幕后”轉(zhuǎn)向“臺(tái)前”，是人工智能技術(shù)的突破性發(fā)展，也使更多人提高了對(duì)AI新藍(lán)海的期待。

2.清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系副教授劉知遠(yuǎn)認(rèn)為，ChatGPT所使用的人工智能預(yù)訓(xùn)練模型技術(shù)，能將人們從機(jī)械勞動(dòng)中解放出來，一兩年內(nèi)，中國(guó)版ChatGPT有望出現(xiàn)。

“這類人工智能產(chǎn)品和我們‘聊天’，其實(shí)是在分析我們所發(fā)出指令的關(guān)鍵詞，再調(diào)用相應(yīng)任務(wù)模塊給予回應(yīng)。”劉知遠(yuǎn)解釋，通過預(yù)訓(xùn)練語言模型生成的ChatGPT更像一個(gè)真實(shí)的交流者，通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)極大規(guī)模數(shù)據(jù)的自主學(xué)習(xí)，它會(huì)“思考”，不僅能理解需求，還能很好地完成復(fù)雜的任務(wù)，“可以說這是一個(gè)革命性的飛躍，是人工智能領(lǐng)域里程碑式的產(chǎn)品。”

不過也有人擔(dān)心，ChatGPT會(huì)被濫用于代寫論文、考試作弊等違規(guī)行為。面對(duì)相關(guān)爭(zhēng)論，劉知遠(yuǎn)認(rèn)為，新技術(shù)的探索應(yīng)用過程與當(dāng)前社會(huì)發(fā)生摩擦在所難免，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度還是要積極地看待。

1.背景

國(guó)際背景：chatGPT實(shí)際上是美國(guó)open AI工作室推出的一款聊天軟件，最早發(fā)布是在2022年11月，open AI是美國(guó)一家叫做“開放式人工智能實(shí)驗(yàn)室”的機(jī)構(gòu)，這家機(jī)構(gòu)最大的出資方，就是比爾蓋茨的微軟公司，前前后后，比爾蓋茨已經(jīng)在這家機(jī)構(gòu)的科學(xué)實(shí)驗(yàn)當(dāng)中砸了一百多億美元，這么多錢砸下去，推出的產(chǎn)品果然不同凡響。ChatGPT推出市場(chǎng)后，因?yàn)槟芸焖俚貙?duì)各種復(fù)雜問題進(jìn)行處理和反饋，在問世短短5天后，注冊(cè)用戶就突破了100萬，兩個(gè)月后，月活躍用戶規(guī)模就突破了1個(gè)億，成為人類歷史上用戶增長(zhǎng)最快的消費(fèi)軟件，秒殺臉書和推特。

國(guó)內(nèi)背景：代表科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重大引領(lǐng)帶動(dòng)作用。黨的二十大報(bào)告提出，推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)融合集群發(fā)展，構(gòu)建新一代信息技術(shù)、人工智能、生物技術(shù)、新能源、新材料、高端裝備、綠色環(huán)保等一批新的增長(zhǎng)引擎。

近年來，我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，涌現(xiàn)出一批創(chuàng)新能力強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿ψ�、帶�?dòng)作用大的優(yōu)質(zhì)企業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群。

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局測(cè)算，2021年，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重為13.4%，其中，規(guī)模以上工業(yè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)增加值比上年增長(zhǎng)16.8%，高技術(shù)制造業(yè)增加值比上年增長(zhǎng)18.2%，這類產(chǎn)業(yè)已形成經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)能。

同時(shí)也應(yīng)看到，目前我國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈整體上處于國(guó)際分工體系的中低端，大而不強(qiáng)、寬而不深;受新冠肺炎疫情及全球經(jīng)濟(jì)放緩影響，一些具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)鏈上中下游不配套等問題進(jìn)一步顯現(xiàn);現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展不足，科技、產(chǎn)業(yè)、金融之間的良性循環(huán)尚未形成。

也因此，中央從“加快構(gòu)建新發(fā)展格局、著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”的高度，強(qiáng)調(diào)“推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)融合集群發(fā)展”，意義重大。

2.問題

(1)在功能上，錯(cuò)誤的信息源將會(huì)輸出錯(cuò)誤內(nèi)容，ChatGPT有時(shí)會(huì)以流暢的文本展現(xiàn)錯(cuò)誤的信息，甚至成為謠言之源，非專業(yè)人員難以發(fā)覺。例如，有人檢索了ChatGPT所生成的論文的參考文獻(xiàn)，結(jié)果顯示部分文獻(xiàn)查無此文，也就是說，ChatGPT提供的參考文獻(xiàn)竟是杜撰的，提供信息的準(zhǔn)確性令人擔(dān)憂。

(2)在使用中，當(dāng)AI能夠代替人腦的一部分思考，人腦的思考價(jià)值性就被抵消了一部分。在教育中使用，可能會(huì)降低學(xué)生的思維能力，有了工具之后，越來越多的人開始不愿意動(dòng)腦。人都有惰性，如果人人都使用軟件來替代自己思考，那么代寫論文、考試作弊等違規(guī)行為就會(huì)層出不窮。更可怕的是，有些人已經(jīng)開始動(dòng)起了歪腦筋，要是chatGPT被別有用心的人加以利用，后果恐怕不堪設(shè)想。

(3)ChatGPT可能涉及會(huì)法律或倫理問題，人工智能系統(tǒng)的行為是由其算法和決策過程中內(nèi)置的倫理準(zhǔn)則決定，系統(tǒng)是沒有道德判斷能力的，例如：ChatGPT其實(shí)是基于算法和大數(shù)據(jù)的智能問答平臺(tái)，無論是自行采集還是通過自動(dòng)化抓取的方式從其他平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行爬取整合進(jìn)而輸出信息，都會(huì)有侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，因此ChatGPT的數(shù)據(jù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)也不能忽視。

3.意義

(1)chatGPT代表的不僅僅是一款應(yīng)用程序那么簡(jiǎn)單，很多人甚至說，chatGPT對(duì)于人工智能產(chǎn)業(yè)來說，就像是蘋果手機(jī)對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，都標(biāo)志著一個(gè)新時(shí)代的來臨，背后是第四次工業(yè)革命的浪潮。

每一次工業(yè)革命的爆發(fā)，都能推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力的大發(fā)展，讓人類生活再上一個(gè)臺(tái)階，距離第三次工業(yè)革命產(chǎn)生也已經(jīng)快100年了，雖然科技領(lǐng)域?qū)τ谌斯ぶ悄軐⒅鲗?dǎo)第四次工業(yè)革命基本已經(jīng)達(dá)成了共識(shí)，但苦于沒有具體的商業(yè)化產(chǎn)品，科技領(lǐng)域早就嗷嗷待哺，chatGPT的產(chǎn)生，正可謂是“久旱逢甘霖”，正好迎合了人類社會(huì)進(jìn)入智能時(shí)代的歷史進(jìn)程。

(2)新技術(shù)引領(lǐng)新發(fā)展、創(chuàng)造新生活，值得期待。于社會(huì)，科技就是生產(chǎn)力。ChatGPT商業(yè)化應(yīng)用前景可期，有助于激活發(fā)展力，促進(jìn)人工智能行業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)其他領(lǐng)域產(chǎn)生新的行業(yè)變革。例如，通過此交互平臺(tái)可以幫助企業(yè)與客戶建立有效溝通，在提高服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)降低企業(yè)的服務(wù)成本。于個(gè)人，技術(shù)為生活添助力。隨著ChatGPT應(yīng)用深入生活各方面，為教育、醫(yī)療、汽車、游戲娛樂、智能家居等注入新活力，將讓智能生活更加可及。

4.對(duì)策

和這一AI技術(shù)“Chat”(聊天)的同時(shí)，我們不妨多想一層“基”“批”“替”。

(1)“基”，是說我們要更快為中國(guó)人工智能技術(shù)突破，搭建良好的基礎(chǔ)設(shè)施。

支撐ChatGPT過億用戶、快速迭代的，是海量數(shù)據(jù)和巨量算力。在這兩大支撐AI落地的基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，我國(guó)都存在一定差距，一方面中文語料庫暫時(shí)不夠豐富，另一方面算力也受到芯片等“地基”的掣肘。積累語料是一個(gè)需要“慢工出細(xì)活”的領(lǐng)域，芯片等基礎(chǔ)設(shè)施更需要科技自立自強(qiáng)的突破和創(chuàng)新�？萍计髽I(yè)要主動(dòng)走出舒適區(qū)，加力技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新。

(2)“批”，是說對(duì)伴隨這一新生事物可能產(chǎn)生的種種灰色產(chǎn)業(yè)，例如虛假訓(xùn)練、文章造假、虛假?gòu)V告等倫理問題，要保有一定批判態(tài)度。

人工智能有其社會(huì)屬性，需要全球治理，既為創(chuàng)新“留白”、又為安全“立規(guī)”。政府應(yīng)當(dāng)建立并完善人工智能倫理準(zhǔn)則、規(guī)范及問責(zé)機(jī)制，明確人工智能主體的職責(zé)和權(quán)利邊界。其次，通過立法完善相關(guān)法律制度，確保使用者的合法利益不受侵犯，尤其是限制人工智能的使用場(chǎng)景，確保人工智能在不違背倫理的同時(shí)，提升數(shù)字治理效能，積極為人工智能全球治理貢獻(xiàn)智慧。同時(shí)，在隱私保護(hù)、人工智能的“智力成果”是否享有著作權(quán)等問題上，都應(yīng)設(shè)立相關(guān)規(guī)章制度，為技術(shù)發(fā)展劃出邊界，也為全球共同治理探路。

(3)“替”，是說ChatGPT大火后，國(guó)內(nèi)大廠紛紛官宣將有替代版本，人們也期待中國(guó)版ChatGPT的驚艷亮相。

人工智能正在以潤(rùn)物細(xì)無聲的方式，賦能百業(yè)、走進(jìn)千家，不斷創(chuàng)造出新業(yè)態(tài)、新模式、新市場(chǎng)，有力推動(dòng)各行各業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。ChatGPT的火爆啟示我們，人們不僅希望看到圖像識(shí)別、語音識(shí)別等“看得見、聽得懂”的感知智能，也希望出現(xiàn)更多“能讀會(huì)寫”的認(rèn)知智能。擴(kuò)展到人工智能賽道，需要協(xié)同推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、基礎(chǔ)設(shè)施、賦能應(yīng)用和治理體系建設(shè)，搶抓發(fā)展機(jī)遇，為制造強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)建設(shè)提供有力支撐。對(duì)個(gè)人來說，與其擔(dān)心人工智能搶飯碗，不如校準(zhǔn)目光向內(nèi)看，多下功夫拓展知識(shí)增量，錘煉自我的創(chuàng)造力、競(jìng)爭(zhēng)力，并且要保持開放心態(tài)，這樣才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。

【知識(shí)運(yùn)用】

1.近日，智能聊天機(jī)器人ChatGPT備受關(guān)注，其上線僅兩個(gè)月，注冊(cè)用戶破億。這一通用聊天機(jī)器人以極低的門檻，讓普通人體驗(yàn)到人工智能技術(shù)的魔力，但也有人對(duì)其發(fā)展表示擔(dān)憂。對(duì)此，你怎么看?

2.市教育局計(jì)劃組織學(xué)生了解高新技術(shù)，包括人工智能、虛擬技術(shù)等等，來提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。如果你是教育局的工作人員，負(fù)責(zé)組織部分中學(xué)生去高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)參觀，你怎么組織?

3.近日你們單位開通了人工智能電話熱線，但是有一個(gè)群眾找到你們抱怨說智能客服回答問題答非所問，情緒相當(dāng)激動(dòng)，你怎么處理?

觀察下面漫畫，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

熱點(diǎn)：ChatGPT“出圈”：不光要“Chat”更要“基”“批”“替”

1.【評(píng)分要點(diǎn)】

(1)表明自己的立場(chǎng)，明確面對(duì)新技術(shù)ChatGPT需要客觀看待、主動(dòng)適應(yīng)、積極應(yīng)對(duì)，新技術(shù)的探索應(yīng)用過程與當(dāng)前社會(huì)發(fā)生摩擦在所難免，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度還是要積極地看待。

(2)分析ChatGPT的意義與問題。意義層面，比如chatGPT正好迎合了人類社會(huì)進(jìn)入智能時(shí)代的歷史進(jìn)程;有助于激活發(fā)展力，促進(jìn)人工智能行業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)其他領(lǐng)域產(chǎn)生新的行業(yè)變革;為教育、醫(yī)療、汽車、游戲娛樂、智能家居等注入新活力等。問題層面，比如準(zhǔn)確度無法保證;代寫論文、考試作弊等違規(guī)行為可能會(huì)層出不窮;涉及法律或倫理問題等。

(3)給出合理可行的建議，例如科技企業(yè)要主動(dòng)走出舒適區(qū)，加力技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新;政府應(yīng)當(dāng)建立并完善人工智能倫理準(zhǔn)則、規(guī)范及問責(zé)機(jī)制，明確人工智能主體的職責(zé)和權(quán)利邊界;對(duì)個(gè)人來說，多下功夫拓展知識(shí)增量，錘煉自我的創(chuàng)造力、競(jìng)爭(zhēng)力，并且要保持開放心態(tài)，這樣才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。

2.【評(píng)分要點(diǎn)】

(1)明確此次參觀活動(dòng)有利于增長(zhǎng)中學(xué)生的見識(shí)，激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣，增進(jìn)他們對(duì)人工智能的了解。

(2)能夠明確這次參觀活動(dòng)的幾個(gè)重點(diǎn)工作。例如提前與負(fù)責(zé)人取得聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行協(xié)商。時(shí)間，能夠容納參觀的人數(shù)，參觀時(shí)長(zhǎng)，具體參觀路線如何規(guī)劃更合理等;進(jìn)行積極動(dòng)員，協(xié)助做好校內(nèi)宣傳工作，鼓勵(lì)同學(xué)們能夠踴躍參與，并做好相應(yīng)統(tǒng)計(jì)工作和具體出行安排的傳達(dá);參觀過程中引導(dǎo)學(xué)生聽從講解人員的安排與指示，從而能多方面了解人工智能3D打印技術(shù)。在參觀的過程中可以安排一些互動(dòng)和提問環(huán)節(jié)等等。

(3)能夠做好參觀后的善后工作。如了解學(xué)生們本次參觀活動(dòng)的感想和體會(huì)，如果很多學(xué)生對(duì)人工智能感興趣，可以考慮將人工智能3D打印技術(shù)引進(jìn)中學(xué)課堂等。

3.【評(píng)分要點(diǎn)】

(1)表明面對(duì)此種情況，需要第一時(shí)間了解情況，安撫情緒，否則會(huì)引起群眾的不滿，影響我們單位的形象，也無法推進(jìn)數(shù)字化科技化政務(wù)的實(shí)行。

(2)能夠合理有效解決群眾問題。比如先安撫群眾的情緒，表明自己的身份，請(qǐng)進(jìn)接待室，對(duì)群眾承諾今天一定會(huì)妥善處理好他們的問題;

耐心地傾聽訴求，認(rèn)真記錄。了解他們他們要辦理的是什么業(yè)務(wù)，并針對(duì)于人工智能電話出現(xiàn)問題的情況，向他們致以誠(chéng)摯歉意。同時(shí)進(jìn)行解釋智能電話的好處，承諾一定會(huì)改進(jìn)和升級(jí)系統(tǒng);當(dāng)場(chǎng)能解決的問題現(xiàn)場(chǎng)處理好，如果不能迅速處理，留下群眾的電話、姓名和聯(lián)系方式，按照單位辦事流程，告知辦理時(shí)間規(guī)定，請(qǐng)群眾耐心等待;

另一方面迅速將問題向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出改進(jìn)建議，聯(lián)系技術(shù)部門的工作人員，通過加大專業(yè)、技術(shù)等投入力度，對(duì)人工智能系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)管理，并及時(shí)更新和升級(jí)系統(tǒng)，防止此類事情再次發(fā)生。

(3)避免此類問題再次出現(xiàn)，暢通投訴舉報(bào)渠道，提高服務(wù)水平。明確要有服務(wù)精神，熱情接待群眾，對(duì)群眾不清楚、不了解的事項(xiàng)主動(dòng)告知，對(duì)疑難問題進(jìn)行耐心解答。

4.【評(píng)分要點(diǎn)】

(1)能夠根據(jù)漫畫內(nèi)容分析在新產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)，既有的產(chǎn)業(yè)受到了一定沖擊，可能會(huì)造成失業(yè)甚至人工智能代替勞動(dòng)力的現(xiàn)象，因此對(duì)于人工智能技術(shù)，應(yīng)該全面地看待。

(2)能夠全面客觀分析人工智能的利弊。便利例如提高了各行業(yè)的生產(chǎn)效率;節(jié)約生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，從而推動(dòng)社會(huì)發(fā)展;提高了生活質(zhì)量，讓生活更豐富等等。問題在于人工智能節(jié)省人力的同時(shí)給一些行業(yè)帶來了失業(yè)的沖擊，特別是一些技術(shù)含量低、重復(fù)性強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的行業(yè)以及人工智能的普及可能在信息安全方面給人們帶來一定的威脅等。

(3)提出合理的對(duì)策。例如從勞動(dòng)者的角度來說，要不斷提升自己的知識(shí)技能，適應(yīng)新的就業(yè)環(huán)境;業(yè)界要合理利用人工智能技術(shù)，不斷提升生產(chǎn)效率的同時(shí)積極發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，拓展新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，開拓新的就業(yè)渠道;國(guó)家要從立法角度不斷完善相應(yīng)的法律法規(guī)，做好頂層設(shè)計(jì)等。

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