事業(yè)單位面試技巧：現(xiàn)場模擬題目如何提升說服力

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在結(jié)構(gòu)化面試中，經(jīng)常涉及言語理解與表達能力的考查，而現(xiàn)場模擬類題目，則是考查的重點。此類題型特點比較顯著，在題干信息的結(jié)尾往往會出現(xiàn)“請現(xiàn)場模擬”等字樣�？脊偻ㄟ^此類題目的考查，就是看考生是否能準確把握題目情景，是否能針對性說服溝通對象，是否能夠有效傳達信息，以此判斷考生語言表達能力是否合格。

例題展示

市直下鄉(xiāng)掛職鍛煉的小趙遇到村民提出的4個問題。

村民甲：說好的修路咋還沒修?

小趙：我哪有那么大的權(quán)……

村民乙：受災(zāi)補助款什么時候發(fā)?

小趙：這個我不知道啊。

村民丙：隔壁老張家?guī)�所離我們家廚房很近，臭死了!

小趙：這咋整……

村民�。簜�了腰，干不了活了，能不能申請低保?

小趙：這該去找民政局啊，我管不了。

問題：假如你是小趙，怎么辦?請現(xiàn)場模擬。

【存在問題】

1.開篇破題，角色代入感不足，用詞用語不當，不符合身份定位，難以使人信服。例如“各位村民，你們別吵了，你們先聽我說”。

2.假互動過度，無效發(fā)言過多，尷尬了自己，也慌亂了陣腳。例如“甲村民你再具體說說是什么情況呀?哦!原來是這個樣子啊”，“乙村民您說的補助款，是上次暴雨受災(zāi)的吧?哎，我都記著的”。

3.問題解決太簡單，情況考慮過于理想化，考官聽了直搖頭。例如“丙村民，廁所我馬上安排人給你改;丁村民，低保我一會兒就去給你申請”。

【如何真正提升說服力】

1.帶入角色，找準基調(diào)。要認清自身角色定位，把握情景下該有的語氣狀態(tài)，注意用詞分寸，體現(xiàn)從容穩(wěn)重職業(yè)化形象，勿表現(xiàn)得過于稚氣青澀。

示范：各位老鄉(xiāng)，大家先別著急，問題我都了解了，感謝大家的信任，接下來我會回復(fù)好大家，后續(xù)我們也會都用心處理好問題，盡全力讓大家滿意。

2.提煉問題，緊扣回應(yīng)。要凝練概括題干信息，語氣可委婉溫和，但表達內(nèi)容要直切問題，直指核心矛盾，體現(xiàn)干練狀態(tài)。

示范：鄉(xiāng)親們，路什么時候修 、受災(zāi)補助什么時候能到賬、廁所問題、低保申請問題，大家的關(guān)心事、煩心事我都記在了心里，咱們一個一個來說。

3.實事求是，解決問題。問題處理要符合實際情況，切忌異想天開，弱化題目難度，需多從日常處理經(jīng)驗思考，多了解積累政府辦事要求及流程。

示范1：丙村民，您說的這個問題還真不能忽視，這樣吧，您光說我也不知道具體什么情況，我等下跟著你去您家看看，我們一起把老張叫出來溝通下，看看是不是需要整改下水，還是做一些簡單的措施，讓他多消消毒或者把門窗、排氣扇等改造改造。您別急，我等下就陪同您去協(xié)調(diào)，咱們一定可以處理好。

示范2：丁村民，您最近腰是不是好些了，可要多注意身體呀。低保這個事辦理要求比較嚴格，需要傷殘鑒定、收入證明等材料都符合要求才行。但您也別擔心，我回去就幫您詳細了解下申請要求和流程，有什么能享受的政策我們都幫您留意留意，盡可能減輕您的負擔。

以上就是華圖事業(yè)單位給大家分享的現(xiàn)場模擬類題目如何提升說服力，希望對大家能夠有所幫助，在作答此類題目時，一定要結(jié)合題目身份，實事求是。

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