2020年河南駐馬店平輿縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）招聘政務服務社會監(jiān)督員95人公告

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報名時間：2020年7月1日18：00前。以下是公告詳情：

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備考網(wǎng)課：事業(yè)單位備考網(wǎng)課選購入口

為進一步加強對政務服務行為的社會監(jiān)督，提升政務服務工作效率和服務質(zhì)量，優(yōu)化營商環(huán)境，現(xiàn)面向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)招募政務服務社會監(jiān)督員，現(xiàn)將有關情況公告如下：

一、政務服務社會監(jiān)督員定義

政務服務社會監(jiān)督員(以下簡稱監(jiān)督員),是指按程序聘任，協(xié)助縣行政服務中心開展政務服務監(jiān)督評價工作的人員。

二、招聘人數(shù)

平輿縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)招募政務服務社會監(jiān)督員95名(每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道5名，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道自行聘請)。

三、具體要求

(一)招聘范圍

在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)長期工作生活的居民，并愿意承擔政務服務義務監(jiān)督工作。

(二)聘請時限

監(jiān)督員每屆聘期2年，聘期屆滿自動解聘，根據(jù)工作需要可以連聘。聘期內(nèi)，監(jiān)督員因自身原因不能或不適應履行職責的，可以提前解聘。

(三)監(jiān)督員的基本條件

1.具有較高的政治法律素養(yǎng)，堅持原則，公道正派，能夠客觀公正地反映政務服務工作開展情況，并提出意見建議。

2.善于調(diào)查研究，了解和關心政務服務工作，熟悉相關政策和法規(guī)，熟悉“互聯(lián)網(wǎng)十政務服務”和窗口工作的基本工作程序、工作要求。

3.具有良好的溝通和表達能力，身體健康，有時間和精力參與社會監(jiān)督活動，年齡一般不超過65周歲。

4.實事求是，自愿擔任，遵守社會監(jiān)督的各項規(guī)章制度。

(四)監(jiān)督員的聘任

1.監(jiān)督員由符合條件的人員自愿報名或建議提名產(chǎn)生。

2.由縣行政服務中心進行審查、頒發(fā)聘書及工作證、對外公布。

3.監(jiān)督員每屆聘期2年，聘期屆滿自動解聘,根據(jù)工作需要可以連聘。

4.聘期內(nèi)，監(jiān)督員因自身原因不能或不適應履行職責的,可以提前解聘。

四、監(jiān)督員權(quán)利

(一)根據(jù)工作需要，查詢鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心政務服務事項的有關規(guī)定和情況;了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心對投訴、建議和意見的落實情況。

(二)監(jiān)督各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務服務工作;有權(quán)要求有關單位及工作人員協(xié)助、配合。

(三)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務服務單位提出意見和建議。

五、監(jiān)督員職責

(一)對企業(yè)和群眾辦事過程中 政務服務咨詢、預約、受理、審批、辦理、出證等環(huán)節(jié)的依法依規(guī)情況及辦理效果等進行監(jiān)督,收集企業(yè)和群眾辦事面臨的堵點、難點、痛點問題,提出合理化意見和建議。

(二)對政務服務工作涉及的PC端、移動端、自助終端、政務熱線等功能設置，以及窗口工作人員服務態(tài)度、工作作風等情況進行監(jiān)督評價。

(三)對政務服務“好差評”工作涉及的制度建設、多渠道評價、全流程閉環(huán)工作機制等進行監(jiān)督。

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